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365跑腿網用戶協議

365跑腿網與用戶共同確認:

1. 用戶點擊365跑腿網注冊頁面的同意注冊按鈕并完成注冊程序、獲得365跑腿網賬號和密碼時,視為用戶與365跑腿網已達成《365跑腿網用戶協議》,就用戶進入365跑腿網消費(即用戶通過365跑腿網與商家進行團購交易)達成本協議的全部約定。

2. 365跑腿網及用戶均已認真閱讀本《365跑腿網用戶協議》(下稱“本協議”)中全部條款(特別是以黑體字標示出的關于365跑腿網及用戶重大權益的條款)及365跑腿網發布的其他全部服務條款和操作規則的內容,對本協議及前述服務條款和規則均以知曉、理解并接受,同意將其作為確定雙方權利義務的依據。365跑腿網《法律聲明》為本協議的必要組成部分,用戶接受本協議的同時即視為接受365跑腿網《法律聲明》的全部內容。

一、定義條款

1.1.“團購”:通過互聯網渠道,一定數量的消費者組團,以較低價格購買同一種商品/服務的商業活動。

1.2.“用戶”:接受并同意本協議全部條款及365跑腿網發布的其他全部服務條款和操作規則、通過365跑腿網進行團購交易的365跑腿網注冊會員。

1.3.“商家”:通過365跑腿網發布團購商品/服務信息、向用戶提供團購商品/服務的自然人、法人和其他組織。

1.4.“團購交易”:用戶與商家通過365跑腿網進行的交易團購商品/服務的活動。

1.5.“團購信息”:商家通過365跑腿網發布的,在365跑腿網頁面上展示的團購商品/服務信息,包括但不限于團購商品/服務的名稱、種類、數量、質量、價格、有效期、預約時間、商家地址、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務等內容。團購信息在法律上構成商家就團購商品/服務向用戶發出的要約。

1.6.“團購價款”:用戶為購買團購商品/服務而應向商家支付的團購商品/服務的對價,團購價款的數額以用戶與商家達成的團購訂單中約定的團購價格及團購數量為確定依據。

1.7.“團購電子消費憑證”:由365跑腿網以頁面、短信、電子郵件或其他方式向用戶發送的電子形式的購貨憑證或服務單據,內容為365跑腿券密碼或二維碼等(具體根據團購訂單確定),用于證明用戶已支付團購價款、有權獲得所購買的團購商品/服務。

二、用戶注冊

2.1.注冊資格

用戶承諾:用戶具有完全民事權利能力和行為能力或雖不具有完全民事權利能力和行為能力但經其法定代理人同意并由其法定代理人代理注冊及應用365跑腿網服務。

2.2.注冊目的

用戶承諾:用戶進行用戶注冊并非出于違反法律法規或破壞365跑腿網網絡團購交易秩序的目的。

2.3.注冊流程

2.3.1.用戶同意根據365跑腿網用戶注冊頁面的要求提供有效電子郵箱、所在城市等信息,設置365跑腿網賬號及密碼,用戶應確保所提供全部信息的真實性、完整性和準確性。

2.3.2.用戶在注冊時有權選擇是否訂閱365跑腿網發送的關于團購信息的電子郵件和/或短信息。

2.3.3.用戶合法、完整并有效提供注冊所需信息的,有權獲得365跑腿網賬號和密碼,365跑腿網賬號和密碼用于用戶在365跑腿網進行會員登錄。

2.3.4.用戶獲得365跑腿網賬號及密碼時視為用戶注冊成功,用戶同意接收365跑腿網發送的與365跑腿網網站管理、運營相關的電子郵件和/或短消息。

三、用戶服務

365跑腿網為用戶通過365跑腿網進行網絡團購交易活動提供網絡交易平臺服務,目前365跑腿網對用戶提供的365跑腿網網絡交易平臺服務為免費服務,但365跑腿網保留未來對365跑腿網網絡交易平臺服務收取服務費用的權利。

3.1.服務內容

3.1.1.用戶有權在365跑腿網瀏覽團購商品/服務的團購信息、有權通過365跑腿網與商家達成團購訂單、支付團購價款、獲得團購電子消費憑證(如有)等。

3.1.2.用戶有權在365跑腿網查看其365跑腿網會員賬號下的信息,有權應用365跑腿網提供的功能進行操作。

3.1.3.用戶有權按照365跑腿網發布的活動規則參與365跑腿網組織的網站活動。

3.1.4.365跑腿網承諾為用戶提供的其他服務。

3.2.服務規則

用戶承諾遵守下列365跑腿網服務規則:

3.2.1.用戶應當遵守法律法規、規章、規范性文件及政策要求的規定,不得在365跑腿網或利用365跑腿網服務從事非法或其他損害365跑腿網或第三方權益的活動,如發送或接收任何違法、違規、違反公序良俗、侵犯他人權益的信息,發送或接收傳銷材料或存在其他危害的信息或言論,未經365跑腿網授權使用或偽造365跑腿網電子郵件題頭信息等。

3.2.2.用戶應當遵守法律法規應當妥善使用和保管365跑腿網賬號及密碼,對其365跑腿網賬號和密碼下進行的行為和發生的事件負責。當用戶發現365跑腿網賬號被未經其授權的第三方使用或存在其他賬號安全問題時應立即有效通知365跑腿網,要求365跑腿網暫停該365跑腿網賬號的服務。365跑腿網有權在合理時間內對用戶的該等請求采取行動,但對采取行動前用戶已經遭受的損失不承擔任何責任。用戶在未經365跑腿網同意的情況下不得將365跑腿網賬號以贈與、借用、租用、轉讓或其他方式處分給他人。

3.2.3.用戶通過365跑腿網與商家進行團購交易時,應當遵守本協議“團購交易規則”的全部約定及365跑腿網發布的其他關于團購交易的服務條款和操作規則的全部規定。

3.2.4.用戶在365跑腿網對團購商品/服務進行評價時應當根據實際情況如實進行評價。

3.2.5.用戶應當按照365跑腿網發布的規則參加365跑腿網抽獎等活動,遵守活動秩序。

3.2.6.365跑腿網發布的其他服務條款和操作規則。

四、團購交易規則

用戶承諾在其進入365跑腿網消費,通過365跑腿網與商家進行團購交易的過程中良好遵守如下365跑腿網團購交易規則。

4.1.瀏覽團購信息

用戶在365跑腿網瀏覽團購商品/服務的團購信息時,應當仔細閱讀團購信息中包含的全部內容,包括但不限于團購商品/服務的名稱、種類、數量、質量、價格、有效期、預約時間、商家地址、營業時間、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務等內容,其中用戶應特別注意團購商品/服務的有效期、預約時間及退款條件等內容,用戶完全接受團購信息中包含的全部內容后方可點擊購買。

4.2.提交及確認團購訂單

4.2.1.用戶應當仔細閱讀團購訂單頁面中所包含的全部內容,包括但不限于團購信息中的全部內容、為再次提示用戶注意而標明的本單團購商品/服務的有效期、退款條件等內容(如有),選擇及確認購買數量、價格、應付總額、用戶接收團購電子消費憑證的聯系方式或接收貨物的收貨地址和送貨時間等內容。前述團購訂單頁面中所包含的全部內容,構成了用戶與商家之間達成的團購合同的合同內容,用戶完全同意團購訂單的全部內容后方可提交訂單。

4.2.2.用戶再次閱讀并確認團購訂單的全部內容后方可點擊確認訂單并付款,用戶確認訂單即視為用戶已知曉、同意并接受團購訂單中的全部內容,與商家成立了團購合同。團購訂單中所包含的全部內容即為團購合同的內容,具體包括但不限于團購商品/服務的名稱、種類、數量、質量、價格、有效期、預約時間、商家地址、營業時間、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務等,用戶與商家均應當按照前述團購合同的約定履行各自的權利義務。

4.3.支付團購價款

在團購合同成立之后用戶應根據付款頁面的提示通過網上支付平臺完成團購價款的支付。因365跑腿網接受商家委托代商家向用戶收取團購價款,故用戶將團購價款支付給365跑腿網且支付成功即視為用戶已向商家履行了團購合同項下的團購價款支付義務。用戶在支付團購價款之前無權要求商家向用戶提供團購商品/服務。

4.4.團購電子消費憑證

4.4.1.用戶支付團購價款成功后,365跑腿網向用戶發送團購電子消費憑證,用戶可按照團購合同的約定憑團購電子消費憑證向商家主張獲得團購商品/服務。

4.4.2.用戶應當妥善保管團購電子消費憑證,因用戶保管不善導致團購電子消費憑證被他人使用的,用戶無權要求365跑腿網重新發送團購電子消費憑證。

4.4.3.對于需要通過團購電子消費憑證驗證進行消費的團購商品/服務,用戶進行消費時,應向商家出示團購電子消費憑證,商家對團購電子消費憑證驗證成功后按照團購合同內容的約定向用戶提供團購商品/服務。

4.4.4.團購電子消費憑證于發生以下情形之一時即失效:

4.4.4.1.憑團購電子消費憑證已獲得團購商品/服務;

4.4.4.2.團購合同內容中約定的有效期屆滿。

4.5.退款規則

用戶支付團購價款成功后,需要進行退款的,按照如下規則進行:

4.5.1.發生以下情形之一的,用戶有權要求365跑腿網代商家進行退款:

4.5.1.1.因未達到最低團購人數,造成當次團購活動被取消的;

4.5.1.2.用戶付款成功后,因不可抗力或商家原因,導致商家無法向用戶提供團購商品/服務,經365跑腿網核實后屬實的;

4.5.1.3.用戶付款成功后,因確屬情況變化導致商家需要變更團購合同內容,用戶不接受變更后內容的。

4.5.2.用戶已實際消費團購商品/服務的,無權要求商家退款或要求365跑腿網代商家進行退款,但團購商品/服務與團購合同約定內容嚴重不符、存在其他嚴重質量問題或違反《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《中華人民共和國消費者權益?;しā返某?。

4.5.3.團購合同約定的有效期屆滿但用戶未在有效期內進行消費的,是否及如何退款應根據團購合同的約定確定。根據團購合同的約定用戶有權要求退款的,用戶應按照團購合同的約定要求365跑腿網代商家進行退款,在此種情況下如用戶但未向365跑腿網要求退款的,即視為用戶放棄了主張退款的權利,365跑腿網有權保留及處理此等款項。

4.5.4.用戶成功進行團購交易后,未憑團購電子消費憑證進行實際消費且符合365跑腿網關于“未消費隨時退款”約定的,用戶可以向365跑腿網申請退款,經365跑腿網審核,用戶的退款申請符合“未消費隨時退款”約定的,365跑腿網將于2個工作日內退款至用戶的365跑腿網賬戶內。
如用戶申請將款項退回至用戶的支付賬戶的,即用戶申請提現的,則365跑腿網將于7-15個工作日內將款項按照用戶的支付路徑原路退回至用戶的支付賬戶;如用戶在30日內申請提現的總金額大于或等于人民幣5000元,則屬于大額提現,365跑腿網針對大額提現將于60日內將款項按照用戶的支付路徑原路退回至用戶的支付賬戶。

4.5.4.1.已消費的365跑腿券;

4.5.4.2.實物類產品(需物流運送的產品);

4.5.4.3.商城抵用券(包括實體商場及電子商城);

4.5.4.4.因非正常使用及保管而損壞的團購商品;

4.5.4.5.在365跑腿網中明確標明“不支持未消費隨時退款”的產品或服務;

4.5.5.其他情形下的退款按照團購合同內容約定的退款條件及退款方式進行。

4.5.6.在退款進行過程中,用戶應當遵守365跑腿網關于退款的服務條款和操作規則的規定。

4.6.團購爭議解決規則

如用戶與商家因團購合同的履行發生任何爭議,包括但不限于對團購商品/服務的數量、質量、價格、有效期、預約時間、商家地址、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務等問題發生爭議的,用戶應與商家根據團購合同內容的約定確定用戶與商家各自的權利義務,承擔各自的責任,解決爭議。365跑腿網可協助用戶與商家之間爭議的協商調解。

五、用戶的權利和義務

5.1.用戶有權按照本協議約定接受365跑腿網提供的365跑腿網網絡交易平臺服務。

5.2.用戶有權在注冊時選擇是否訂閱365跑腿網發送的關于團購信息的電子郵件或短消息,并在注冊成功后有權隨時訂閱或退訂365跑腿網該等信息。

5.3.如用戶要求獲得團購商品/服務的發票、其他付款憑證、購貨憑證或服務單據,有權且應當在對團購商品/服務進行消費時向商家提出,發票金額以實際支付的團購價款為準。

5.4.用戶在消費團購商品/服務的過程中,如發現團購商品/服務與訂單內容不符或存在質量、服務態度等其他問題的,應與商家采取協商或其他方式予以解決,365跑腿網可向用戶提供商家的真實網站登記信息并積極協助用戶與商家解決爭議。

5.5.用戶有權隨時終止使用365跑腿網服務。

5.6.用戶應保證其在注冊時和提交訂單時所提供的姓名、聯系方式、聯系地址等全部信息真實、完整、準確,并當上述信息發生變更時及時進行更新提供給365跑腿網的信息。

5.7.用戶在365跑腿網進行團購交易時不得惡意干擾團購的正常進行、破壞365跑腿網團購秩序。

5.8.用戶不得以任何技術手段或其他方式干擾365跑腿網的正常運行或干擾其他用戶對365跑腿網服務的使用。

5.9.用戶不得以虛構事實等方式惡意詆毀365跑腿網或商家的商譽。

5.10.用戶通過365跑腿網進行團購交易應出于真實消費目的,不得以轉售等商業目的進行團購交易。

5.11.用戶在付款成功后應配合接收貨物或團購電子消費憑證。

5.12.用戶不得對團購商品/服務進行虛假評價或虛假投訴。

六、365跑腿網的權利和義務

6.1.如用戶不具備本協議約定的注冊資格,則365跑腿網有權拒絕用戶進行注冊,對已注冊的用戶有權注銷其365跑腿網會員賬號,365跑腿網因此而遭受損失的有權向前述用戶或其法定代理人主張賠償。同時,365跑腿網保留其他任何情況下決定是否接受用戶注冊的權利。

6.2.365跑腿網發現賬戶使用者并非賬戶初始注冊人時,有權中止該賬戶的使用。

6.3.365跑腿網通過技術檢測、人工抽檢等檢測方式合理懷疑用戶提供的信息錯誤、不實、失效或不完整時,有權通知用戶更正、更新信息或中止、終止為其提供365跑腿網服務。

6.4.365跑腿網有權在發現365跑腿網上顯示的任何信息存在明顯錯誤時,對信息予以更正。

6.5.用戶付款成功前,365跑腿網有權接受商家委托對訂單內容作出變更,如用戶接受變更后的內容則用戶可確認訂單及付款,如用戶不接受變更后內容則有權取消訂單。用戶付款成功后,如確因情況變化導致商家需對訂單內容作出變更的,365跑腿網有權接受商家委托單方對訂單內容作出變更,如用戶接受變更則按變更后的訂單內容進行消費,如用戶不接受變更則用戶有權取消訂單并要求365跑腿網代商家全額退款。

6.6.365跑腿網保留隨時修改、中止或終止365跑腿網服務的權利,365跑腿網行使修改或中止服務的權利不需事先告知用戶,365跑腿網終止365跑腿網一項或多項服務的,終止自365跑腿網在網站上發布終止公告之日生效。

6.7.365跑腿網應當采取必要的技術手段和管理措施保障365跑腿網的正常運行,并提供必要、可靠的交易環境和交易服務,維護團購交易秩序。

6.8.如用戶連續一年未使用365跑腿網會員賬號和密碼登錄365跑腿網,則365跑腿網有權注銷用戶的365跑腿網賬號。賬號注銷后,365跑腿網有權將相應的會員名開放給其他用戶注冊使用。

6.9.當一次團購活動中團購人數未達到最低團購人數要求時,365跑腿網有權取消本次團購活動,并根據本協議約定向已支付相應團購價款的用戶進行退款。

6.10.365跑腿網有權在本協議履行期間及本協議終止后保留用戶的注冊信息及用戶應用365跑腿網服務期間的全部交易信息,但不得非法使用該等信息。

6.11.365跑腿網有權隨時刪除365跑腿網網站內各類不符合國家法律法規、規范性文件或365跑腿網網站規定的用戶評價等內容信息,365跑腿網行使該等權利不需提前通知用戶。

七、特別聲明

7.1.用戶未通過365跑腿網與商家之間進行的交易不屬于365跑腿網團購交易,365跑腿網對不屬于365跑腿網團購交易的交易事項不承擔任何責任,用戶不得因其與商家之間因此類交易發生的任何爭議投訴365跑腿網或要求365跑腿承擔任何責任。不屬于365跑腿網團購交易的情況具體包括:用戶未在365跑腿網與商家成立訂單;用戶雖在365跑腿網與商家成立訂單,但未通過365跑腿網而直接向商家支付價款。

7.2.不論在何種情況下,365跑腿網對由于信息網絡設備維護、信息網絡連接故障、電腦、通訊或其他系統的故障、電力故障、罷工、勞動爭議、暴亂、起義、騷亂、生產力或生產資料不足、火災、洪水、風暴、爆炸、戰爭、政府行為、司法行政機關的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。

7.3.為了用戶更加方便和安全的使用365跑腿網的服務,365跑腿網將使用cookie,收集用戶與365跑腿站點有關的特征信息,用于標識用戶的設備。同時,365跑腿網會積極采取先進的技術手段和有效的管理機制來保障用戶的賬戶安全,保障用戶的隱私信息不被任何未授權的使用或者泄露。

八、知識產權

8.1.365跑腿網所包含的全部智力成果包括但不限于數據庫、網站設計、文字和圖表、軟件、照片、錄像、音樂、聲音及其前述組合,軟件編譯、相關源代碼和軟件 (包括小應用程序和腳本) 的知識產權權利均歸365跑腿網所有。用戶不得為商業目的復制、更改、拷貝、發送或使用前述任何材料或內容。

8.2.365跑腿網名稱中包含的所有權利 (包括商譽和商標) 均歸365跑腿網所有。

8.3.用戶接受本協議即視為用戶主動將其在365跑腿網發表的任何形式的信息的著作權,包括但不限于:復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利無償獨家轉讓給365跑腿網所有,365跑腿網有權利就任何主體侵權單獨提起訴訟并獲得全部賠償。本協議屬于《中華人民共和國著作權法》第二十五條規定的書面協議,其效力及于用戶在365跑腿網發布的任何受著作權法?;さ淖髕紡諶?,無論該內容形成于本協議簽訂前還是本協議簽訂后。

8.4.用戶在使用365跑腿網服務過程中不得非法使用或處分365跑腿網或他人的知識產權權利。用戶不得將已發表于365跑腿網的信息以任何形式發布或授權其它網站(及媒體)使用。

九、客戶服務

365跑腿網建立專業的客服團隊,并建立完善的客戶服務制度,從技術、人員和制度上保障用戶提問及投訴渠道的暢通,為用戶提供及時的疑難解答與投訴反饋。

十、協議的變更和終止

10.1.協議的變更

365跑腿網有權隨時對本協議內容或365跑腿網發布的其他服務條款及操作規則的內容進行變更,變更時365跑腿網將在365跑腿網站內顯著位置發布公告,變更自公告發布之時生效,如用戶繼續使用365跑腿網提供的服務即視為用戶同意該等內容變更,如用戶不同意變更后的內容則用戶有權注銷365跑腿網賬戶、停止使用365跑腿網服務。

10.2.協議的終止

10.2.1.365跑腿網有權依據本協議約定注銷用戶的365跑腿網賬號,本協議于賬號注銷之日終止。

10.2.2.365跑腿網有權依據本協議約定終止全部365跑腿網服務,本協議于365跑腿網全部服務終止之日終止。

10.2.3.本協議終止后,用戶無權要求365跑腿網繼續向其提供任何服務或履行任何其他義務,包括但不限于要求365跑腿網為用戶保留或向用戶披露其原365跑腿網賬號中的任何信息,向用戶或第三方轉發任何其未曾閱讀或發送過的信息等。

10.2.4.本協議的終止不影響守約方向違約方追究違約責任。

十一、違約責任

11.1.365跑腿網或用戶違反本協議的約定即構成違約,違約方應當向守約方承擔違約責任。

11.2.如用戶違反本協議約定,以轉售等商業目的進行團購交易,則365跑腿網有權代商家取消相關團購交易,并有權注銷其365跑腿網賬號,終止為其提供365跑腿網服務,如365跑腿網因此而遭受損失的,有權要求用戶賠償損失。

11.3.如因用戶提供的信息不真實、不完整或不準確給365跑腿網或商家造成損失的,365跑腿網有權要求用戶對365跑腿網或對商家進行損失的賠償。

11.4.如因用戶違反法律法規規定或本協議約定,在365跑腿網或利用365跑腿網服務從事非法活動的,365跑腿網有權立即終止繼續對其提供365跑腿網服務,注銷其賬號,并要求其賠償由此給365跑腿網造成的損失。

11.5.如用戶以技術手段干擾365跑腿網的運行或干擾其他用戶對365跑腿網使用的,365跑腿網有權立即注銷其365跑腿網賬號,并有權要求其賠償由此給365跑腿網造成的損失。

11.6.如用戶以虛構事實等方式惡意詆毀365跑腿網或商家的商譽,365跑腿網有權要求用戶向365跑腿網或商家公開道歉,賠償其給365跑腿網或商家造成的損失,并有權終止對其提供365跑腿網服務。

十二、爭議解決

用戶與365跑腿網因本協議的履行發生爭議的應通過友好協商解決,協商解決不成的,任一方有權將爭議提交北京仲裁委員會依據該會仲裁規則進行仲裁。

十三、協議生效

本協議于用戶點擊365跑腿網注冊頁面的同意注冊并完成注冊程序、獲得365跑腿網賬號和密碼時生效,對365跑腿網和用戶均具有約束力。